【调解员风采】法润人心 云端解纷

近日，撮镇法庭驻庭调解员王娟采用云端调解的方式，成功调解了数起案件，赢得了当事人的一致好评，展现了现代司法服务的高效与便捷。

王娟在办理调解案件时，发现几起案件的当事人诉争争议并不大，但因为工作忙碌或身处异地，难以到庭参与调解。如一起劳务合同纠纷案件，被告远在西藏务工；一起民间借贷案件，被告在上海工作；一起合同纠纷案件，被告企业住所地在江苏……王娟利用云端系统，对身处不同地点的当事人进行线上调解，有效解决了因地理距离、时间安排等问题导致的调解难题，不仅节省了当事人的时间和经济成本，还提高了调解的效率。在视频调解过程中，王娟耐心听取双方当事人的诉求，细致解释相关法律法规，并引导双方理性沟通，最终达成了调解协议。

王娟通过云端系统将矛盾化解在萌芽、化解在诉前，是撮镇法庭驻庭调解员机制良好运行的重要体现。下一步，撮镇法庭会继续深化驻庭调解，强化诉源治理，推进多元解纷，推动枫桥式人民法庭创建工作做深做实。

撮镇法庭 许也